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JULIE RAFFAILLAC
JULIE RAFFAILLAC

message erroné

bonjour, j'ai reçu un message email m'indiquant que mon bon d'achat ######### n'était plus valable car consommé. il s'agit d'une erreur car je n'ai pas utilisé ce bon. aussi je souhaiterais que les 16,80 euros me soient remboursés svp. en vous remerciant

Bonjour Julie,

Je comprends votre regard et votre situation.

Je vous encourage à exprimer votre demande directement via un formulaire en ligne que vous pouvez remplir depuis votre espace personnel du site moncompte.sncf.com

Une réponse appropriée vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Je vous remercie,
Bien à vous,

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Bonjour Julie,

Votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Je vous recommande par ailleurs de ne jamais divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne. J'ai pris la liberté de masquer vos informations.

Cordialement,

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