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Mila
Mila

carte jeune non reçue à domicile

Bonjour,
j’ai commandé il y a plus d’un mois ma carte avantage jeune avec livraison à domicile et je n’ai toujours rien reçu.
Quelles sont les démarches à suivre ?
Merci d’avance.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Mila,

Je vous remercie pour toutes ces informations.

Après recherches, je constate que vous avez demandé le retrait en gare.

Aussi, je vous invite à vous munir de la carte bleue qui a servi à son paiement afin de la récupérer en bornes libre service.

De plus je constate que votre adresse a changé. Souhaitez-vous que je la mette à jour ?

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Belle journée,

Lucie de l'Equipe SNCF

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Autres réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Mila,

Votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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