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sarah
sarah

carte jeune renouvelée numéro égaré

Bonjour,

J'ai renouvelé ma carte jeune (en janvier 2019 dans mes souvenirs) mais je n'ai jamais réussi à la retirer car j'ai égaré le numéro de dossier (je ne trouve aucune trace dans mes mails et en allant sur mon compte sncf, j'ai une erreur 400 qui apparait dès que j'essaie d'aller sur mon compte, pourtant il est bien indiqué que je bénéficie de la carte jeune).

Comment puis-je retrouver ce numéro et quelle est la marche à suivre pour la retirer ?

Est-il possible de la retirer en ligne ou faut-il nécessairement le faire à un guichet ?

Merci par avance et bon week-end !

Sarah

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