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Marc
Marc

Connexion impossible à mon compte SNCF CONNECT

Bonjour, la connexion à mon compte SNCF CONNECT est impossible à partir du site via un navigateur. Par contre je ne semble pas rencontrer de problème via l'appli SNCF ou TGV. Auparavant je ne rencontrais aucun problème avec le mode de connexion précédent (id carte voyageur. De plus mon abonnement fréquence a été remplacé par un abonnement liberté que je ne parviens pas à dématérialiser.
Pour finir, mon épouse a été notifier d'un solde de points lui permettant d'acheter des voyages ce qui n'est pas possible car il lui est impossible de se connecter à Mon compte SNCF pour les valoriser en raison du changement de mode de connexion, les message de réinitialisation de mot de passe ne lui parvenant pas.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marc,

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