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Irene
Irene

Carte weekend remboursement après achat la nouvelle carte avantage weekend

Bonjour, le lien que vous donnez pour le remboursement de la carte weekend ne marche plus et quand je fais une demande sur réclamations le site ne connais pas mon numéro de dossier. Comment je peux me faire rembourser?

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Autres réponses

Bonjour Irène,

La demande de remboursement était à envoyer avant le 09/07/19 (cachet de la poste faisant foi).

Je vous invite à effectuer une réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cordialement,

Irene
Irene

Mais ce lien ne reconnait pas mon numéro de dossier

Irène,

Il convient d'indiquer votre référence de carte Avantage Jeune et non pas votre ancien numéro de carte Jeune.

Est-ce bien le cas ?

Cordialement,

Irene
Irene

Merci, J'ai rempli une réclamation sous le rubrique billet.

( pas une carte jeune mais carte avantage/ weekend)

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