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Amandine
Amandine

Erreur de la guichetière suite à ma réservation de billets

Bonsoir, je suis passée aujourd’hui en gare de lamballe, pour effectuer une réservation de train, la guichetière me donne les horaires, je prend mes billets ( aux horaires qu’elle m’avait indiqué). Et ce soir en rentrant chez moi je me rend compte que les horaires que mon billet, ne correspondent pas du tout à ce que je lui avais demandée ( je n’ai pas pensée à vérifier au guichet). Que puis-je faire sachant le voyage est pour vendredi soir et que je dois faire 20km pour faire aller à la gare ? Merci par avance de votre réponse.

Réponses

Bonjour Amandine,

j'ai besoin de plus d'informations pour pouvoir vous répondre, la date indiquée sur votre billet est elle la même que celle du jour où vous souhaitez voyager ? Est ce un voyage en TER ?

Si la date est bonne, et si c'est un trajet en TER et que ce sont seulement les horaires qui ne correspondent pas, vous devez savoir qu'un billet TER est valable sur tous les trains de la journée indiquée sur votre billet.

Cordialement,

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