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Alice
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Problème pour changer le mot de passe provisoire de ma carte voyageur

Bonjour, je n'arrive pas à changer le mot de passe provisoire de ma carte voyageur sur le site programme-voyageur.sncf.com qui ne marche plus et je ne peux pas le changer depuis le site mon compte sncf. Cela est embêtant car je souhaiterais dématérialiser ma carte. Merci par avance pour votre réponse.

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Autres réponses

Alice
Alice

Bonjour,
Je n'ai pas eu de message de votre part... est-ce sur ma boite mail perso ? Ou bien y a-t-il un espace mails sur mon moncompte.sncf.com ?

J'ai reçu un mail SNCF CONNECT - Réinitialisation de votre mot de passe, mais c'est pour réinitialiser le mot de passe de mon compte SNCF. or mon problème est le mot de passe du programme de fidélité Grand Voyageur.

Pour le moment, le mot de passe est ma date de naissance, mais lorsque je je rentre ma date de naissance, ça me met : "votre mot de passe est provisoire. Veuillez vous connecter sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com pour le modifier et utiliser ce service."

Alice
Alice

Or ce lien http://www.programme-voyageur.sncf.com ne marche plus.

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