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Retard train formulaire G30 non conforme

Bonjour,
Voyage QVGOCQ

Le retard n'était absolument pas de 1 min comme l'indique le site G30.

Attention à ces pratiques malhonnêtes, merci de rectifier et de me permettre de réaliser ma réclamation dans les délais prévus.

Cdt
Stéphane RIVAUX

Bonjour Stéphane,

Avez-vous essayé d'utiliser le lien de contournement que je vous ai indiqué dans mon précédent post ?

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Stéphane,

Le service G30 est compétent pour les retards simples (1 trajet, 1 retard).

Dans votre situation, il convient d'effectuer votre réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Indiquez votre référence de dossier ainsi que le nom associé puis validez.

Il conviendra ensuite de choisir dans les menus déroulants "voyage", puis "garantie voyage" et enfin "autre garantie".

Vous pourrez ainsi exposer votre situation et joindre tout document que vous jugerez utile notamment votre RIB au format PDF.

Bien à vous,

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Pourtant il s'agit bien d'un retard simple (1 trajet, 1 retard).
Retard de plus d'1h le 12/08/19, affiché à 1 min de retard sur le site G30.
De qui vous moquez vous ?

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Oui j'ai procédé comme indiqué.
Sans retour pour le moment

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