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Shirin
Shirin

impossible de demander la remboursement sur le site G30 ,Bug G30 "session expirée" solution ?

Bug G30 "session expirée" solution ?
Bonjour, la plateforme G30 ne fonctionne pas. Message d'erreur suivant : "Votre session a expiré. Ce type d'erreur se produit souvent après une longue période d'inactivité. Merci de recharger la page.". Quand ce problème va-t-il être résolu afin d'effectuer ma demande G30? Merci d'avance

Bonjour Shirin,

L'interface G30 rencontre des dysfonctionnements selon le support utilisé. Aussi, je vous invite à essayer une des solutions suivantes :

  • depuis un ordinateur en utilisant le navigateur Mozilla Firefox
  • depuis l'application "Assistant SNCF".

Vous pouvez également passer par ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Choisissez "voyage" puis "garantie voyage" et enfin "autres garanties".

Vous pourrez ainsi exposer votre situation.

Cordialement,

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