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JULIAN Thouin
JULIAN Thouin

remboursement cheques vacances tgv

Bonjour
Suite à un empêchement j'ai annulé mes billets de train TGV achetés avec des cheques vacances. J'ai fais une réclamation auprès de la sncf via internet. (Je vous passe les 2 fois où je me suis déplacé à gare de lyon et où je me suis fais refoulé car sois trop de monde sois ils ne recevaient que les clients qui achetaient un billet pour la journée). Le prix de mes 4 billets sont de 49e par billet soit 196 euros au total. Pour mon remboursement, j'ai reçu un code promo de 70 euros. Comment cela est il possible ??? il me semble que la retenue par billet est de 5 euros POURQUOI ne suis je pas mieux remboursé? Merci de votre réponse

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julian,

Je vous remercie pour toutes ces informations.

Je transmets votre demande auprès du service client.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Bien à vous,

Lucie de l'Equipe SNCF

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julian,

Par souci de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Bien à vous,

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