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Christophe APARD
Christophe APARD

Remboursement d'une carte liberté

J'ai acheté sur le site Oui.sncf le 2 septembre une carte Liberté au nom de Fiona ROSALA, dossier référence REIUAF.
Au moment du retrait à une borne, la carte bleue utilisée est restée muette, je n'ai donc pas pu retirer la carte Liberté.
Même problème au guichet.
J'ai donc acheté au guichet une nouvelle carte Liberté le 2 septembre au nom de Fiona ROSALA, n° 29090115612381406.
Comment puis-je me faire rembourser la carte que je n'ai pas pu retirer ?
Merci d'avance.

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