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Stéphane
Stéphane

Absence de climatisation 31/08/2019 Train 6882 Voiture 6 Montpellier St Roche-Strasbourg - Dédommagement

Voyage de Montpellier St-Roch à Strasbourg le 31/08/2019 - Référence dossier voyage QTDIRI billet n° 001996606 au nom de IDCZAK Lisa. Par la présente, je dépose une réclamation pour absence de climatisation sur un trajet de 13h30 à 19h45 climatisation (en panne) et sans possibilité de changement de voiture. Ce fut un voyage horrible, sans bouffée d’air, aggravé par 45 minutes de retard. Je souhaite donc obtenir un dédommagement pour absence de confort, sans effort de solution. Merci de m'indiquer précisément comment obtenir un dédommagement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Stéphane,

Nous sommes un forum d'entraide.

Pour toute réclamation, je vous invite à l'effectuer via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien à vous,

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