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manon
manon

Je ne reçois pas ma carte étudiant ( le délai de 10 jour max pour la recevoir est dépassé )

Bonjour,

J'ai bien fournis les papier demandé, il y a 2 semaine. 1 semaine après ma demande il m'envoie un mail pour me redemander certains papier qui sont: un certificat de scolarité et une photo. Donc, je fournis les papiers. Et, suite à cela, je reçois 2 mails a la même heure et le même jour. Le premier disait que je recevrai ma carte dans 10 jours au max. Et le second mail, lui, me redemande les mêmes papier que j'ai déjà redonné il y a 1 semaine. De ce fait, j'ai attendu 10 jours et je ne l'ai toujours pas et quand je redonne les papiers demandés, il me renvoie les 2 même mails. Comment je fais ? Je comprend pas la situation.

Cordialement

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