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Augustin Azais
Augustin Azais

Paiement débité, mais non E-Billet

Bonjour, j'ai passé une commande à partir de l'application mobile le 23/08/2019, j'ai confirmé le paiement, mais n'ai pas reçu de confirmation ni de e-billet par mail et la commande n'a pas été enregistrée. Mon compte bancaire a bien été débité de la somme (153€). Je suis passé au guichet, ils n'ont pas de trace de cette transaction et n'ont pas pu me rembourser. Pourriez-vous me dire comment me faire rembourser ? Merci beaucoup

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