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Max
Max

dossier annulé mais montant débité

Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai effectué une réservation en ligne mais en consultant le détail de mon billet je me suis aperçu que la carte WE était activée lors de la réservation. J'ai donc annulé mon billet de suite pour en prendre un autre sans carte WE. Le souci maintenant c'est que j'ai été débité du montant du dossier annulé.
J'ai cherché une adresse mail service client/réclamation sur le site sncf mais j'ai juste trouvé une adresse courrier.

D'avance merci pour votre aide afin de me faire rembourser,
Cordialement,

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