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CHRISTIANA
CHRISTIANA

remboursement carte week end ; car obligation d'acheter un 2ème Carte week end car entre changement de ma Carte bancaire

parce que j'avais changé de CB entre l'achat de la carte week end et son retrait, seule possibilité fut de racheter une 2ème Carte week end avec ma nouvelle CB ! comment puis je me faire rembourser simplement svp , je ne trouve pas une rubrique pour ce faire, merci par avance

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Christiana,

Il convient d'effectuer une réclamation via le lien ci joint : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Choisissez"billet" puis "abonnement" et enfin "autres".

Vous pourrez ainsi exposer votre situation et joindre les deux références de dossier voyage correspondant aux deux cartes Avantage Week-end.

N'oubliez pas de joindre votre RIB au format PDF.

Bien à vous,

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