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Francois
Francois

Code consommation G30 inefficace

Bonjour,

le code G30 de 57,80€, valable jusqu'au 09/06/2020 19:31, correspondant à la demande XXXXXXXXX est inefficace.

Tentative d'utilisation sur le trajet TER et TGV : échec
Pourtant au téléphone le code serait efficace.
Tentative d'utilisation sur le trajet TGV seul (les deux billets sont achetés séparément) : échec

Merci de traiter ce problème qui ampute la compensation de six mois...

François guinard

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour François et merci pour ces éléments.
J'ai moi même fait le test et votre bon d’achat est bien pris en compte.
Avez vous été jusqu'au moment du paiement car c'est uniquement à cette étape que la différence de prix sera visible?
Je vous invite à contacter un conseiller au 0808808330 (appel non surtaxé) afin de passer votre commande.
Bien à vous.

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Bonjour François,

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