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Sophie RUELLET
Sophie RUELLET

remboursement non reçu suite à annulation de billet

bonjour j'avais réservé un A/R intercité du 18/01 au 20/01 que j'ai annulé par internet le 18/01 avant le départ. J'ai ensuite transmis le 08/02 par courrier l'ensemble de mon dossier au service réclamations : formulaire de réclamation, billets, copie du mail d'annulation et mon RIB. J'avais réglé ce billet partiellement avec des chèques vacances. A ce jour toujours aucune nouvelle de ce remboursement. J'ai conservé une copie de tous ces éléments. Que dois-je faire ? Merci d'avance

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