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Julien TOUZE
Julien TOUZE

Un grand parent, un enfant de 12 ans, et un enfant de 9 ans. Carte enfant + périmée

Nous avons des billets achetés avant l'été pour ce samedi. Ils sont au tarif "Carte Enfant +" pour 1 grand parent + 2 enfants (9 et 12)

Or la carte Enfant + vient d'expirer hier.
Et il n'existe aucune Carte Avantage désormais pour cette configuration... ni possibilité d'acheter une extension de "Carte Enfant +".

Apparemment, il y a une tolérance jusqu'au 1er septembre si l'on a acheté une nouvelle carte Famille, quand bien même l'accompagnateur n'est pas la bonne personne (grand parent vs parent) (cf. https://questions.sncf.com/questions/1982314-billets-achetes-avance-carte-enfant-perimee )

Pouvez-vous confirmer cette tolérance ?
Merci par avance,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

Vous avez absolument raison. La tolérance est valable jusqu'au 1er septembre 2019.

Pour votre voyage du 31 aout 2019, vous êtes en règle en présentant la carte Avantage Famille.

Cordialement,

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