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julian razzo
julian razzo

Carte d'abonnement annuelle Non reçue

Bonjour,
J'ai fait une demande pour une carte d'abonnement annuelle TER Modalis Tout Public. A ce jour, je ne l'ai toujours pas reçue. L'abonnement commence début septembre. Impossible de joindre le numéro, après une dizaine d'appels. (6-7 minutes pour se faire raccrocher au nez par appel). J'ai pourtant reçu un mail de validation.
Numero Client: 317753
Numero Contrat; AQU15I0173606

Quelqu'un du service client peut il répondre, vu qu'il est à premiere vue impossible de vous joindre par téléphone.

Cordialement.

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour,

Le numéro du centre d'abonnement annuel le 09 69 36 75 75 est l'unique numéro au national et ils ont beaucoup d'appels en cette période de rentrée... il faut insister pour les avoir au téléphone. Je vous invite cependant à déposer une réclamation via le site du TER.

Cordialement,

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Autres réponses

STEPHANIE ROUSSEAU
STEPHANIE ROUSSEAU

bonjour,
j'ai le même problème que vous.
pas de nouvelle de mon abonnement et impossible de les joindre.
un conseiller peut-il également me contacter?
Cordialement

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