Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Abdelhak MHIDi
Abdelhak MHIDi

Rembousement carte jeune

J'ai effectué un trajet entre montpellier et sete le 26/06/2019. Lors du trajet, je me suis fait contrôler, j'étais en possession de mon ticket de train valide mais pas de ma carte jeune. J'ai donc reçu une amende de 47euros. Le contrôleur m'a assuré que je pourrais me faire rembourser intégralement et dans les 72h en me présentant au guichet sncf avec le reçu de l'amende, ma carte jeune et ma carte d'identité. Premièrement cela semble faux car au guichet on m'a simplement redirigé vers le site internet de la sncf en assurant que les remboursement ne se faisait plus en agence. Que puis-je faire ?

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Abdelhak,

Comme indiqué au guichet les réclamations se font sur le site internet. Vous devez donc déposez votre réclamation en ligne en y joignant en pièces jointes le billet, photocopie de la pièce identité et l'amende.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page