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Marie
Marie

Formulaire G30 erreur IBAN

Bonjour,

Il y a une erreur avec le formulaire G30 IBAN invalide pour un virement bancaire. Je suis en Australie ou nous n'avons pas de IBAN mais jai confirmé avec la banque et ts les details sont correcte.

Le train en question a eu un retard de plus d'une heure en juillet 2019.

Comment faire pour avoir le remboursement? La poste prendra trop de temps depuis ici.

Merci.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marie,

Je vous invite à effectuer votre réclamation ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Choisissez "voyage", puis "garantie voyage" et enfin "autre garantie".

Vous pourrez ainsi exposer votre situation et joindre vos informations bancaires en pièce jointe.

Bien à vous,

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