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LAETITIA BATISTA
LAETITIA BATISTA

Remboursement à la suite d'un retard

Bonjour,

Je souhaite obtenir le remboursement d'une partie du billet de ma fille en junior et compagnie.
Mais lors de l'enregistrement du formulaire G30 de demande de compensation, il me demande un numéro de dossier voyage quand je rentre le numéro de dossier présent sur le billet soit KJZP4J, le site m'indique que "la référence du dossier ne correspond pas à un billet".

Je précise impossible de vous joindre par téléphone.

Pouvez-vous me dire comment faire ma réclamation ?

Cordialement
Laetitia Batista

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lætitia,

Je vous invite à utiliser ce formulaire de contact pour effectuer votre demande de remboursement https://juniorcie.oui.sncf/contact

Cordialement,

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