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VIRGINIE DE GREEF
VIRGINIE DE GREEF

Formulaire G30 - Voyageur étranger

Bonjour,

Arrivée avec plus d'une heure de retard en gare, il nous a été dis dans le train que nous avions droit à une compensation via le formulaire G30 de la SNCF.
J'introduis mes donées, et mon code postal est refusé car invalide, de même pour l'IBAN. Or, il sont correct, seulement ils ne contiennent pas le même nombre de chiffre en Belgique ou en France. De même en remplissant une réclamation via ce formulaire : https://formulaire.oui.sncf/fag-front/forms/rad/blocks/bl...

Comment faire alors ?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Virginie,

Je vous invite à faire votre demande d'indemnisation sur le site du formulaire G30 https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/t...

Je vous remercie de renseigner la référence dossier et votre nom de famille pour commencer.

Cordialement,

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