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Thomas
Thomas

Programme de fidélité inexistant dans SNCF CONNECT

Depuis que j'utilise SNCF connect, mon programme de fidélité n'apparait plus et je n'ai plus la possibilité d'acheter de billets prime directement sur le site.
De plus, il m'est impossible de dématérialisé ma carte voyageur sur l'application mobile, alors que le mot de passe renseigné est le bon...

Bonjour Thomas,

Je vous remercie pour ces éléments. Après une seconde vérification, votre compte est bien passé Connect mais présente une anomalie liée à la perte de votre carte.

Je vous invite à contacter le Programme au 0.808.808.330 (service gratuit, du lundi au vendredi de 8h à 20h) afin de résoudre ce problème.

Cordialement,

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