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didier jean
didier jean

Remboursement BILLET OUIBUS suite à deux retard TER

Bonjour,
Samedi 17 août je prends le premier TER du jour prévu à 6h15 en garde de Anse et celui ci devait arriver à 6h46 en gare de Perrache. Ce qui allait me permettre de prendre le ouibus 5936 direction paris à 7h25.
Le TER est arrivé à Anse vers 6h30 (premier retard) puis à la gare de saint germain aux monts d'or, le ter s'est immobilisé pendant plus une dizaine de minutes. Au final il arrive à 7h26 à Perrache ce qui me fait rater ma correspondance Ouibus.
J'ai donc été obligé de repayer d'autre billet pour aller à paris.
A la gare de Perrache (agence fermée à 7h30 alors qu'il est noté qu'elle ouvre à 6h00) deux usagers qui étaient également dans le même TER ayant une correspondance s'adressent à un agent qui fait le nécessaire (correspondance tgv) et ne peut rien pour moi et me renvoi ici.
Je souhaite donc un remboursement de 30 euros (billet ouibus) que ces deux retard de ter m'ont fait rater.

cordialement

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