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Chantal
Chantal

Amende en cas d’erreur de train

Mon fils 15 ans 1/2 prend le train ce jour 23 août 2019 DIJON meursault billets en main. Il monte par erreur dans le train DIJON Genlis. Il subit un contrôle, présente ses billets mais là le contrôleur lui dit qu’il n’est pas dans le bon train.

Sans aucune tolérance sur cette erreur, il reçoit une amende de 50 €. Je suis la première à être d’accord pour une amende envers les gens qui fraudent sans titre. Mais là c’est de l’exces de zèle... il y avait des titres soit pas les bons... il a fallu à mon fils revenir genlis DIJON pour reprendre le bon train et il l’a fait avec des titres... et quand vous supprimez un train je peux vous envoyer une facture de 50 € ? Ou comme en janvier un train est en panne et que vous bloquez un train complet pendant 4 h !!!!! Etc ... a qui dois-je m’adresser pour obtenir le remboursement de cette amende mise sous pression à un ado car s’il ne réglait pas 50 € on lui en demandait 100 €.... j attends votre réponse

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