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Karim Latrech Tlemsani
Karim Latrech Tlemsani

Problème pour dématérialiser ma carte voyageur

Bonsoir je n’arrive pas à dématérialiser ma carte voyageur dans l’application OUI.sncf . Un message s'affiche indiquant que mes identifiants sont incorrects et le lien pour réinitialiser le mot de passe ne fonctionne pas.

Merci pour votre aide

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Karim,

Effectivement, l'application oui SNCF présente pour l'heure une anomalie bloquant cette fonctionnalité. Dans l'attente de sa résolution, je vous invite à télécharger l'Assistant SNCF (disponible sur l'App Store et Google Play) et d'y renseigner votre numéro de carte Voyageur.

Vous trouverez de cette façon l'ensemble de vos e-billets (sous la rubrique "Titres"), le QR code de votre carte et la possibilité de dématérialiser votre éventuelle carte de réduction.

Cordialement,

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