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Geoffroy
Geoffroy

Pas de réduction renouvellement carte jeune

Bonjour,

Cela fait 4 ans que j'ai la carte jeune et durant ces trois dernières années j'ai toujours eu une remise de 20 euros sur le renouvellement de ma carte. En revanche, cette année je n'ai jamais reçu de mail contenant une telle remise et j'ai du renouveler ma carte plein pot alors que des amis ont bel et bien reçu la dite remise.
Je ne trouve pas cela très commercial, surtout pour des étudiants pour qui chaque euros gagnés est important.
Cela est-il du à un oubli ou la SNCF a-t-elle juste décidé de laisser de côté ses offres commerciales pour des voyageurs qui en auraient bien besoin ?

Bonjour Geoffroy,

Je vous informe que notre gamme tarifaire a évolué ; La carte Jeune a été remplacée par la carte Avantage Jeune depuis le 09/05/2019. Il n'y a donc pas eu d'offre de renouvellement de la carte jeune.

Cette nouvelle carte, vous offre une réduction de 30% sur le tarif du jour Prem's, Seconde ou Première sur TGV et Intercités pour 49€ par an.

Vous pouvez y souscrire librement en tout point de vente SNCF : internet, téléphone au 3635 (service gratuit+prix d'un appel local) ou en gare SNCF.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour,
la remise de renouvellement était de 10€ et non 20€, hors promotions.
Votre carte Jeune n'existe plus, elle a laissé place à la carte Avantage Jeune, au tarif de 49€/an.
Il n'y a actuellement aucune offre de renouvellement communiquée.
Des codes de réduction peuvent être envoyé lors d'opérations marketing pour offrir une remise sur la carte.

Pour toute réclamation, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations
Cordialement.

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