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Natalia
Natalia

Service clients internationaux - remboursement - retard train 1 heure + 4 heures

Bonjour,

Je suis espagnole et j'ai pris avec ma famille les trains suivants:
PARIS BERCY > VICHY
Train n°5971 06/08/2019
Retard à l’arrivée 64 minute(s). Ce trajet bénéficie de la G30.
VICHY > PARIS BERCY
Train n°5966 08/08/2019
Retard à l’arrivée 249 minute(s). Ce trajet bénéficie de la G30.

Le processus en ligne pour le remboursement demande un IBAN français. Le bon d'achat n'est pas une option pour moi alors que je ne reviendrai pas en France dans les prochaines années.

J'ai vu que vous avez trouvez une solution pour Madame Lidia T. le 20 juillet 2018 avec une situation similaire.

Merci de me contacter.

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