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Rita ABI HANNA
Rita ABI HANNA

Bon achat consommé sans reservation de billet

Bonjour,
J’ai utilisé un bon d’achat qui n’est pas nominatif pour acheter un billet de train hier mercredi 21/09/2019, le prix fut déduit du bon sans que le billet soit validé. Je n’ai pas reçu un mail de confirmation de la réservation, par contre, j’ai bien reçu une mise à jour de l’utilisation du bon d’achat.

Pourriez-vous m’indiquer la procédure à faire dans ce cas ?

Bonjour Rita,

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