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Camille FRANCOIS
Camille FRANCOIS

Problème connexion ouisncf compte

Bonjour, j'essaie à plusieurs reprises de me connecter sur moncompte.sncf.fr et avec l'évolution du compte, j'ai du entrer mon numéro de carte voyageur, à quoi il me dit, désormais, vous vous connecterez avec votre adresse mail. Lorsque je valide l'évolution, il apparaît un message indiquant une "erreur technique est survenue" et je reste bloqué à ce niveau là sans pouvoir aller plus loin et ce depuis 2 semaines.
Cordialement,

Bonjour Camille,

Après vérification, je constate que votre compte Grand Voyageur a déjà basculé vers SNCF Connect. Votre identifiant est désormais l'adresse mail que Lucie vous a indiqué en privé.

N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

Belle journée,

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Lucie de l'Equipe SNCF
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Equipe

Bonjour Camille,

Afin de répondre à votre demande et par souci de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Bien à vous,

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