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LEILA ROLAMALLAH
LEILA ROLAMALLAH

Carte enfant+ carte bancaire périmé impossible de la retirer à la borne

Bonjour,

J'ai souscrit une carte enfant+ en voulant la retirer j'ai vu que ceci était impossible car ma carte bancaire venez d'être périmé. Je suis aller me renseigner et on ma informer qu'il était possible de changer de numéro de carte bancaire avec une actif pour pouvoir enfin retirer ma carte enfant+. Mais je n'arrive pas à trouver comment faire. Merci bien

Bonjour Leîla,

Afin de retirer votre carte Enfant +, il est important de présenter l'original de la carte bancaire ayant servi au paiement.

En présentant une nouvelle carte bancaire du même compte, il est possible que cela dysfonctionne.
De ce fait, je vous encourage à demander un duplicata auprès d'un guichet. Ensuite, vous pourrez demander le remboursement de la première carte non retiré ici:

https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien à vous,

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