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Veronique CHILOT
Veronique CHILOT

Remboursement billets TER Grand Est payés par chèque vacances

Bonjour, j'ai acheté en gare de la Part Dieu et payé en chèques vacances 3 billets de train TER Joinville/Lyon utilisables le dimanche 25 août. Pour des raisons personnelles, je dois annuler ce voyage et aimerais obtenir le remboursement de ces billets. Je suis allée en gare de la Part Dieu hier et l'on m'a indiqué que le remboursement devait se faire en ligne puisque les billets avaient été payés en chèque vacances. Impossible de trouver le lien, la procédure. Merci de votre aide.

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