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valerie ugo
valerie ugo

Pb de connexion aux applications SNCF, TGV INOUI PRO & OUI SNCF

Bonjour,
Alors que sur un ordinateur tout fonctionne, impossible de me connecter à mon compte SNCF sur mon iPhone 8 sur les 2 appli : TGV Inoui PRO et OUI SNCF.

Lors de la tentative de connexion sur OUI, un message d'erreur apparait :
"ouiconnect
We're sorry...
An error occured, please login again through your application"

Sur TGV PRO .... sois page blanche soit "forbidden"...

J'ai déjà éteint , désinstaller, vidé le cache, supprimer les mots de passe ... bref c'est impossible: BUG?

Je vous remercie pour votre retour pour résoudre ce problème d'applis très contraignant

Réponses

Raymond Ducreux
Raymond Ducreux

J'ai le même problème sur mon iPhone et chose étonnante j'arrive à me connecter depuis mon téléphone Android !
Je viens de mettre à jour mon système d'exploitation apple.
J'espère que nous aurons des idées pour résoudre ce problème.

Flo
Flo

Bonjour,
j'ai le même problème que vous.
J'ai téléchargé l'appli OUI SNCF sur mon nouveau smartphone Android (appli qui fonctionnait très bien sur l'ancien).
La nouvelle app me demande mon email, puis ouvre une pop-up internet connect.sncf.com. Ce mode de fonctionnement est bizarre et contradictoire, car je suis dans une app, sur un smartphone, justement afin d'éviter d'utiliser le site web de la SNCF... Bref j'autorise l'ouverture d'internet connect.sncf.com puis je saisie mon mot de passe et j'obtiens le message d'erreur que vous!
J'ai désintallé l'app, redémarré mon portable, ré-installé l'app, et j'ai toujours le même problème.
J'espère que l'équipe support de l'app va enfin trouver une solution!
Merci

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