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Question en attente de réponse

valerie
valerie

Pb de connexion aux applications SNCF, TGV INOUI PRO & OUI SNCF

Bonjour,
Alors que sur un ordinateur tout fonctionne, impossible de me connecter à mon compte SNCF sur mon iPhone 8 sur les 2 appli : TGV Inoui PRO et OUI SNCF.

Lors de la tentative de connexion sur OUI, un message d'erreur apparait :
"ouiconnect
We're sorry...
An error occured, please login again through your application"

Sur TGV PRO .... sois page blanche soit "forbidden"...

J'ai déjà éteint , désinstaller, vidé le cache, supprimer les mots de passe ... bref c'est impossible: BUG?

Je vous remercie pour votre retour pour résoudre ce problème d'applis très contraignant

Réponses

Raymond
Raymond

J'ai le même problème sur mon iPhone et chose étonnante j'arrive à me connecter depuis mon téléphone Android !
Je viens de mettre à jour mon système d'exploitation apple.
J'espère que nous aurons des idées pour résoudre ce problème.

Flo
Flo

Bonjour,
j'ai le même problème que vous.
J'ai téléchargé l'appli OUI SNCF sur mon nouveau smartphone Android (appli qui fonctionnait très bien sur l'ancien).
La nouvelle app me demande mon email, puis ouvre une pop-up internet connect.sncf.com. Ce mode de fonctionnement est bizarre et contradictoire, car je suis dans une app, sur un smartphone, justement afin d'éviter d'utiliser le site web de la SNCF... Bref j'autorise l'ouverture d'internet connect.sncf.com puis je saisie mon mot de passe et j'obtiens le message d'erreur que vous!
J'ai désintallé l'app, redémarré mon portable, ré-installé l'app, et j'ai toujours le même problème.
J'espère que l'équipe support de l'app va enfin trouver une solution!
Merci

Michel
Michel

Où est la réponse de la SNCF????

Flo
Flo

Que faut-il faire pour que la SNCF réponde?!

Eve
Eve

On se demande bien en effet pourquoi la SNCF ne répond pas. C'est quand même bien ennuyeux sachant qu'il faut désormais scanner son QRC code via son téléphone pour passer les très pratiques (surtout en vélo) portes automatiques pour accéder au quai. Sans connexion à connect.sncf, pas de QR code sur le téléphone, et l'obligation d'expliquer au personnel le problème avant chaque départ. C'est vraiment très très pratique.
Bref.
Même problème pour moi, impossible de me connecter à connect.sncf via les appli oui.sncf et l'assistant sncf. J'y arrive sur mon navigateur par contre.

OLIVIER
OLIVIER

Problème de connexion également sur mon Android Samsung. Ca marche en wifi et pas quand je passe en 4G...

ANNICK
ANNICK

Que faut-il faire pour avoir une réponse de la SNCF ? !!!!!!!!!!!!!

CHRISTINE
CHRISTINE

PARDON PEUT-ETRE CE QUI VA SUIVRE N'A RIEN À VOIR AVEC VOTRE QUESTION , JE RENCONTRE UN PB sur mon mac book , comme sur mon iphone, j'accède à mon espace ouisncf, mais lorsque ayant choisi mon voyage, je clique sur réserver (ou même confirmer une option) : invariablement la page suivante s'affiche "ERREUR la page n'est pas disponible, si le pb persiste contacter le propriétaire du site". Cela fait des mois que cela dure. Mais aucun lien ne me permet de contacter quel que propriétaire que ce soit ! sauf peut-être à m'inscrire ici. Comment leur signaler et que dois-je faire ? (j'ajoute que j'ai essayé avec plusieurs serveurs google/safari etc.. idem. JE FINIS TOUJOURS PAR RESERVER PAR TELEPHONE , CE QUI FINALEMENT PERMET D'AVOIR UN HUMAIN QUI , DE SURCROIT, BENEFICIE D'UN EMPLOI FORT UTILE À TOUS LES USAGERS.

OLIVIER
OLIVIER

Même problème et en attente d'une solution et réponse de la SNCF!!

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