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Question en attente de réponse

Aurélie Bouquet
Aurélie Bouquet

Réservation impossible Bordeaux - Paris 17 novembre 2019 ?

Bonjour,

Je souhaite réserver un aller/retour Paris-Bordeaux pour le week-end du 15-17 novembre 2019.
Pour le train retour (Bordeaux > Paris), il n'y a que 3 trains proposés pour le dimanche 17 novembre.
Est-ce normal ou s'agit-il d'un bug du site ?

Je souhaiterais réserver rapidement mon trajet avec ma carte week-end pour bénéficier des meilleurs tarifs, les prix de l'aller ont déjà augmenté depuis la mise à disposition des places...

Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement,
A.

Réponses

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Bonjour,

C'est normal.

Des travaux sont planifiés le week-end des 16-17 novembre 2019, à l'entrée de la gare de Paris Montparnasse. Le plan de transport du week-end s'en trouvera possiblement impacté. Par précaution, la réservation des TGV pour ces dates a été fermée temporairement, avant de connaître avec certitude l'impact de ces travaux sur la circulation des trains.

Les équipes SNCF sont mobilisées pour ré-ouvrir à la réservation les trains circulant ce week-end le plus vite possible.

Sachez que vous pouvez paramétrer une alerte sur oui.sncf afin d'être alertée dès qu'une réservation ouvre sur un trajet de votre choix :

https://www.oui.sncf/services-train/alerte-reservation

En vous souhaitant une excellente journée,

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Loukian Jacquet
Loukian Jacquet

Bonjour,

En effet comme l'indique Cyril les ventes sont fermées temporairement sur ce week-end mais elles devraient réouvrir d'ici là pour proposer les trains effectivement disponibles.

Si vous le souhaitez, sachez que vous pouvez réserver dès à présent un itinéraire Bordeaux - Massy (30min de RER de Paris), ces trajets n'étant pas fermées à la vente. Vous aurez la possibilité d'échanger ce trajet si vous trouvez mieux quand les ventes Bordeaux - Paris rouvriront.

Bonne journée

Aurélie Bouquet
Aurélie Bouquet

C'est beaucoup plus clair !

Merci beaucoup à vous deux pour la rapidité de votre réponse et très bonne journée.

Aurélie

Lucie Narbonne
Lucie Narbonne

Bonjour,

Les billets de trains sont toujours fermés à la vente sur ce week-end.
Savez vous à partir de quand pourrons nous achetez nos billets ? Le but étant de ne pas se retrouver avec des billets à 100€ mise en vente une semaine avant...

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Bonjour Lucie,

Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous reviendrons vers vous au plus vite, lorsque les billets seront disponibles à l'achat.

Cordialement,
Cyril, de l'équipe SNCF TGV Atlantique.

Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

Bonjour Lucie,

En raison de travaux de modernisation des voies prévus le week-end des 16 et 17 novembre dans la zone de Paris-Montparnasse, certains TGV ont été temporairement fermés à la vente.

Sachez cependant que nos équipes sont pleinement mobilisées afin de pouvoir ré-ouvrir les réservations dans les meilleurs délais. N'hésitez pas alors à réitérer votre recherche d'ici quelques jours.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente fin de journée.

Très cordialement,
Cyril de l'équipe SNCF TGV Atlantique

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