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Florent CHEVOLLEAU
Florent CHEVOLLEAU

Remboursement de la carte week-end après achat de la nouvelle carte avantage week-end : Où se trouve le formulaire ?

Bonjour,
J'avais acheté une carte week-end le 20 avril 2019, que l'on m'a conseillé de changer en carte Avantage week-end sur votre site, en disant que l'ancienne carte serait remboursée au prorata des mois restant.
J'ai acheté la nouvelle carte Avantage week-end ce jour cependant je ne trouve pas le formulaire de demande de remboursement partiel de la précédente carte. Où se trouve le formulaire sur internet ?
Merci beaucoup
Bien cordialement,
Florent

Bonjour Florent,

Le formulaire n'est plus disponible car les demandes de remboursement devaient être envoyées au plus tard le 09/07/2019 (cachet de la poste faisant foi).

Je vous invite à effectuer une réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Vous pourrez ainsi exposer votre situation et joindre tout document que vous jugerez utile.

Cordialement,

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