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Aym3ric V
Aym3ric V

Carte weekend - Erreur de renouvellement - chevauchement des dates

Bonjour,
J'ai effectué par erreur un renouvellement de ma carte weekend.
Les dates de ma carte actuelle (03/2019 - 02/2020) chevauche la nouvelle (08/2019 - 08/2020) sur 5 mois.
Je souhaiterai connaitre la démarche pour me faire rembourser la nouvelle carte ou pour la faire suivre à ma carte actuelle.
Merci d'avance pour vos réponses.
Bien cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Je vous en prie.

Bonne soirée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à effectuer une réclamation à partir de votre compte Fidélité en leur précisant les références des 2 cartes achetées.

https://moncompte.sncf.com/prehome

Cordialement,

Aym3ric V
Aym3ric V

Merci pour votre réponse on-ne-peut-plus réactive.

Bien cordialement,

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