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Marie TOLEDO
Marie TOLEDO

Conditions de remboursement de billets

Bonjour, J'ai acheté deux billets de TGV INOUI : 1 PARIS > NICE à effectuer le 07/09/19 et 1 NICE > PARIS à effectuer le 22/09/19. Ces billets ont été payés au guichet d'une gare parisienne au tarif plein pour le 1er billet au tarif Avantage Senior pour le 2ème billet. Je souhaiterais savoir si de tels billets sont remboursables sans frais aujourd'hui ou un autre jour avant le départ des trains. Si des frais sont comptés, quel est leur montant ? Merci pour votre réponse.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Les billets aux tarifs indiqués sont échangeables et remboursables sans frais jusqu'à 31 jours avant départ, avec 5€ de retenue de 30 à 3 jours avant départ et avec 15€ de retenue de 2 jours à avant départ.

De 30 minutes avant départ à l'heure du départ, le billet reste échangeable deux fois, toujours avec 15€ de retenue, uniquement sur le même parcours et le même jour. Après un échange le billet devient non remboursable.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour,

Conditions de remboursement billets TGV inoui (avec ou sans réduction) :

Billet échangeable et remboursable avec retenue de 5 € à compter de 30 jours avant le départ, portée à 15€ l'avant-veille jusqu'au jour du départ. À partir de 30 minutes avant départ du train, billet échangeable 2 fois maximum uniquement pour le même jour et le même trajet et non remboursable après échange. A la retenue s'ajoute l'éventuelle différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet. Billet non échangeable et non remboursable après départ.

Cordialement

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