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Nicolas Bourdonneau
Nicolas Bourdonneau

Comment dématérialisé la carte voyageur

Bonjour,

Désolé de poster encore la demande de la procédure de dématérialisation. Mais sur certaines réponse les noms des menus à choisir de son pas bon. Donc une nouvelle fois comment faire pour dématérialisé la carte voyageur (j'ai réussi pour la carte WE), et pouvoir tout retrouver sur l'appli OUI. sncf à la fin, même en passant par l'appli assistant SNCF je n'y arrive pas.

De gros progres à faire en expérience utilisateur... Merci pour votre aide et bon courage.

Bonjour Nicolas,

Pour dématérialiser vos cartes sur l’Assistant SNCF sur votre smartphone, merci de suivre ces étapes :

1. Accédez à l’onglet « Cartes et abonnements » du menu, accessible en cliquant sur les 3 barres en haut à gauche de l’écran.

2. Indiquez votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe. Cliquez sur "Valider".

3. Cliquez sur le bandeau « Dématérialisez vos cartes » et suivez les instructions à l’écran.

4. La dématérialisation finalisée, vous pourrez retrouver à tout moment vos cartes de fidélité et de réduction ou abonnement dans la rubrique « Cartes et abonnements ».

Bonne journée,

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Autres réponses

Nicolas Bourdonneau
Nicolas Bourdonneau

Merci pour votre réponse, effectivement ça fonctionne.
Dommage qu'il faille deux applis "SNCF" et "OUI.sncf" pour réaliser cette étape.
Si on ajoute le site internet ça fait trop de moyens différents et qui ne fonctionnent pas tous, peut être un point à améliorer pour le futur :).
Reste à voir si maintenant les informations seront mises à jour sur oui.sncf
Bonne journée

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je suis content que vous ayez réussi à dématérialiser votre carte.

Je vous remercie par ailleurs pour votre remarque.

Bien à vous,

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