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Bastien SALLE
Bastien SALLE

Remboursement d'un billet sur carte opposée n'a pas fonctionné

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car j'ai reservé un billet Perpignan - Montpellier - Paris Gare de Lyon pour le 05/08/2019.

Peu de temps à près j'ai du effectuer une opposition de ma carte pour perte.

Le 31/07/2019 à la Gare de Perpignan je demandé l'annulation de mon billet. La guichetière m'a bien assure que le remboursement se faisait sur le compte et non sur le carte, meme si cette dernière apparaissait sur le ticket d'annulation.

Le fait est que le 13/08/2019, c'est à dire aujourd'hui, je n'ai toujours pas eu une trace d'un remboursement.

Est-ce normal ? Que puis-je faire si non.

Bien cordialement,

Bastien

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