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Mathias Roussel
Mathias Roussel

Compensation G30 erreur

Bonjour,
suite à un retard de 230 minutes de mon train, je souhaite faire une demande de compensation G30.
Sauf qu'à la fin du formulaire (dernière étape), un message m'indique que le voyage fait déjà l'objet d'une demande...
Alors que je n'ai pas pu aller au bout de la demande

Merci pour votre aide

cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathias,

Je vous invite donc à utiliser le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Choisissez "voyage" puis "garantie voyage" et enfin "autre garantie".

Vous pourrez ainsi exposer votre situation et joindre votre RIB au format PDF.

Belle journée,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathias,

Afin de répondre à votre demande et par souci de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Bien à vous,

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