Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Stéphane
Stéphane

Rattachement carte Voyageur existante à un compte SNCF CONNECT existant

Bonjour,

J'ai une carte Voyageur depuis très longtemps et j'ai créé un compte SNCF CONNECT récemment.
A partir de ce compte, impossible de rattacher ma carte Voyageur.
Et quand je me connecte sur : https://www.programme-voyageur.sncf.com/
Et bien ce site est inaccessible ou n'existe plus.
Après des recherches sur Internet, je me suis rendu compte que le programme de fidélité Voyageur passe désormais par le compte SNCF CONNECT.
Pouvez-vous rattacher ma carte Voyageur existante à mon compte SNCF CONNECT existant ?
Merci d'avance.

Stéphane

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions de votre réponse avec les informations demandées.

Nous constatons que votre carte Voyageur est désactivée. Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois. Votre compte a été désactivé en Juillet 2018.

Je vous invite à effectuer une nouvelle adhésion sur le site http://www.moncompte.sncf.com. Veuillez vous connecter avec votre e-mail et le mot de passe associé. Ensuite, vous pouvez faire une demande pour avoir une nouvelle carte Voyageur.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphane,

Afin de répondre à votre demande et par souci de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Bien à vous,

Voir le haut de la page