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audrey jacquot
audrey jacquot

retard impactant correspondance

Madame, Monsieur,
le vendredi 9 août 2019, je devais prendre le train de 18h22 à DOLE VILLE arrivée 18h50 à DIJON VILLE
Puis prendre la correspondance à DIJON VILLE à 19h00 pour PARIS GARE DE LYON arrivée 20h37.
Le TER de 18h22 a été annoncé avec 45minutes de retard ce qui me faisait rater ma correspondance pour le tgv.
Je ne peux pas demander un remboursement car ce tgv n'est arrivé en gare de Paris qu'avec 20 minutes de retard, seulement il m'était impossible de monter dans ce TGV. Comment solutionnez-vous ce problèmes?

Bien Cordialement,
Audrey

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