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Alia
Alia

Attestation non utilisation de billet AH3TBY du 06/07 pour assurance

Bonjour,
Suite à un accident je n’ai pas pu prendre un train Paris-Chauny le 06/07/2019, et j’ai besoin d’une attestation de non utilisation pour mon assurance voyage. Numéro de réservation xxxxxx.
La réservation est pour deux passagers, mon père et moi. Il a prit le train seul finalement.

Comment puis-je obtenir une attestation ?
Merci

Réponses

Bonjour Alia,

Je vous invite à contacter un téléconseiller TER Hauts-de-France au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 18h (appel et service gratuits).

Vous pouvez également, si vous le souhaitez, consulter le site TER de la région via le lien suivant : https://www.ter.sncf.com/hauts-de-france.

Bien à vous,

Alia
Alia

Bonjour,
J’ai appelé ce numéro déjà, et ils ne comprennent pas de quoi il s’agit. J’ai déjà appelé plusieurs numéros et personne ne semble être concerné.
J’ai vu dans une réclamation précédente sur le même sujet qu’un agent SNCF a répondu avoir envoyé le document par mail à la personne. Ce n’est pas possible de faire de même ici ?

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