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Nina
Nina

Mot de passe oublié SNCF Connect

Bonjour,
J'aimerais profiter d'un code avantage grâce à ma carte voyageur, suite à un mail reçu le 31/07 ; toutefois, impossible de me connecter à mon compte et d'avoir accès à ce code. J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe, mais je ne reçois pas de mail automatique pour la réinitialisation... J'ai essayé à plusieurs reprises, sans succès.
Merci d'avance pour votre aide !

Bonjour Nina,

A ce stade, je ne détecte pas d'anomalies face à votre compte de fidélité SNCF.

Pour rappel, le mot de passe doit contenir minium 8 caractères, au format alphanumérique (pas de signes , pas de sigles), ce qui semble être votre cas.

Peut être est-il trop long et trop complexe?

Pouvez-vous essayer de modifier votre mot de passe via ce lien : https://moncompte.sncf.com/prehome ?

Entrez votre numéro de carte puis validez et cliquez sur "mot de passe oublié", je vous invite à vérifier vos spams et courriers indésirables.

Cordialement,

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Bonjour Nina,

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