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Mathilde Renaud
Mathilde Renaud

Je ne peux aps utiliser mon code avantage

Bonjour, je souhaite utiliser un code avantage obtenu grave à ma carte voyageur. Au moment du paiement, je sélectionne la case "j'ai un code promo" et je saisi mon code mais le site indique que le code n'est pas reconnu alors que mon code n'a jamais été utilisé… Comment fare pour pouvoir l'utiliser ?

Bonjour Mathilde,

Le code avantage s'indique au début de la réservation.

Si vous n'y parvenez toujours pas, vous pouvez réserver par téléphone au "3635" (appel non surtaxé) ou en gare et boutique SNCF.

Je vous invite à préciser au téléconseiller que vous possédez un code avantage en début de conversation afin d'y prétendre.

Cordialement,

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