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Maxence Sicard
Maxence Sicard

Est il possible de modifier le nom associé à une carte jeune?

Bonjour,
En prenant ma carte jeune, j'ai malencontreusement rempli automatiquement la rubrique Nom et prénom. Je me suis donc retrouvé avec un nom et un prénom ne me correspondant pas. Ayant retiré ma carte en version papier, j'aimerais savoir si il existe un moyen de modifier mon nom pour que ma carte soit à mon pnom. Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maxence,

Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction.

Je vous souhaite d'agréables voyages !

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maxence,

Il n'est pas possible de modifier les données sur la carte.

Vous devez demander le remboursement de celle-ci comme suit :

https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
Ne pas cliquer sur :
Consulter garantie voyage.
Entrez le numéro de dossier et le nom de famille associé

  • Cliquez sur billet
  • Cliquez sur échange /remboursement
  • Billet payant
  • Dans la case « commentaires » vous pouvez réexpliquer votre demande.
    (sous réserve de frais d'annulation).

    Et vous devez racheter une nouvelle carte.

    Cordialement,

Maxence Sicard
Maxence Sicard

Bonjour, merci de votre réponse, bonne journée

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