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nicolas
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Abonnement Fréquence renouvelé en Liberté mais pas visible sur les applications SNCF

Bonjour,

Mon entreprise a renouvelé mon abonnement Fréquence 2nde 30% France Entière qui expirait le 31/07 par un abonnement Liberté 2nde à partir du 01/08/2019.
Je pensais qu'au 01/08, la nouvelle carte serait automatiquement visible dans les applications OUI.sncf, SNCF, TGV Pro et sur moncompte.sncf mais ce n'est pas le cas.
Je viens de m'apercevoir que le numéro de ma carte Liberté est différente de ma carte Fréquence.

Pouvez vous me contacter pour voir comment fusionner les comptes ?
Je vous indiquerai les numéros des coupons Fréquence et Liberté et de mon compte Voyeur

Merci d'avance

Bonjour Nicolas,

Effectivement, il y a bien un doublon.

Une manipulation sur votre profil a été effectuée.
Je vous invite à patienter le temps du traitement et à remettre à jour vos applications d'ici la fin du mois.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Bien à vous,

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Bonjour Nicolas,

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