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Aurélia
Aurélia

Formulaire G30 innaccessible

Bonjour,

Mon train a accusé un retard de plus de 30 min et le formulaire d’accès au service G30 ne me permet pas d’enregistrer mon numéro de dossier. Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Bonjour Aurélia,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur nos applications tablette et portable Oui.SNCF.

C'est pourquoi je vous invite à effectuer votre demande de compensation depuis un ordinateur (privilégiez Mozilla) via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/t...

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Aurélia,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Aurélia
Aurélia

La toute première étape (celle pour rentrer mon numéro de dossier) et le message est « Votre session a expiré. Ce type d’erreur se produit souvent après une longue période d’inactivité. Merci de recharger la page » alors que je suis connectée et que j’ai réactualisé plusieurs fois la page...

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